ALGEMENE VOORWAARDEN

4.1 – KWALITEIT VAN DE DIENSTVERLENING – MIDDELENVERBINTENIS VAN DE DIENSTVERLENER:
De Dienstverlener heeft de nodige middelen ingezet om, onder redelijke economische voorwaarden voor de Abonnee, een kwaliteit van dienstverlening te bieden die in overeenstemming is met
de verwachtingen van deze laatste.
De diensten die door de Dienstverlener worden geleverd, impliceren echter het gebruik van verschillende communicatienetwerken, evenals de tussenkomst van verschillende externe
dienstverleners die onafhankelijk van elkaar en onafhankelijk zijn van de Dienstverlener, waarvan de goede werking van het systeem afhangt.
De Dienstverlener zal alles in het werk stellen om de goede werking van deze keten van belanghebbenden te verzekeren. In dit verband is zij enkel gebonden door een middelenverbintenis en
kan zij op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor storingen of storingen die worden vastgesteld op de gebruikte communicatienetwerken (GSM/GPRS, internetnetwerk en andere)
of die te wijten zijn aan andere partijen of tussenpersonen.

4.2 – TOEGANG TOT DE DIENST – CONTINUÏTEIT VAN DE DIENST:
Toegang tot de dienst is 24 uur per dag mogelijk en onder voorbehoud van eventuele storingen en interventies die nodig zijn voor de goede werking van de dienst en de apparatuur.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om elk incident dat zich zou kunnen voordoen op zijn systeem en in het bijzonder op zijn server zo snel mogelijk te verhelpen.
Bovendien kunnen herstellings- en onderhoudswerkzaamheden aan zijn server en/of aan de netwerken van de operatoren ertoe leiden dat de Dienstverlener de dienst opschort zonder dat de
Abonnee recht heeft op een schadevergoeding.
In de mate van het mogelijke zal de Dienstverlener de Abonnee vooraf op de hoogte brengen van de geplande opschortingen van de dienst, met kennisgeving en voor een periode die afhankelijk
is van de uit te voeren handelingen.
De Abonnee kan in geen geval aanspraak maken op enige schadevergoeding van de Dienstverlener wegens de onderbreking van de toegang tot de dienst als gevolg van het niet betalen van
achterstallige facturen. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om alle wijzigingen aan te brengen die hij nodig acht voor de verbetering van de dienst.

4.3 – SCHADE
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten zijn wil, in het bijzonder een bevel van een overheidsinstantie, onderbreking van de
elektriciteits- of telecommunicatiediensten.
De Dienstverlener wijst alle aansprakelijkheid af in geval van gebruik van de apparatuur in overeenstemming met de normale gebruiksomstandigheden (zie kennisgeving bij de apparatuur). Het
gebruik van boordapparatuur is alleen toegestaan wanneer voertuigen volledig tot stilstand zijn gebracht, met uitzondering van automatische functies waarvoor geen tussenkomst van de bestuurder
nodig is
Vanaf het moment dat ze in de gebouwen van de Abonnee zijn geïnstalleerd, is de Abonnee aansprakelijk voor alle lichamelijke schade, materiële of immateriële schade die aan hem/haarzelf,
aan zijn personeel of aan een derde wordt toegebracht door deze apparatuur, behalve wanneer de Abonnee aantoont dat deze schade het gevolg is van een defect dat specifiek is voor het object.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van inbraak door een derde in het computersysteem van de Abonnee, waarbij de Abonnee als enige verantwoordelijk is voor de
bescherming van zijn computersystemen tegen dergelijke indringers.
In elk geval, indien de Dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor de uitvoering van deze overeenkomst, kan de Abonnee geen andere schadevergoeding, schadevergoeding of interesten
eisen, anders dan de annulering van facturen met betrekking tot gebrekkige diensten en de terugbetaling van te veel betaalde bedragen, behalve in geval van onbeschikbaarheid voorzien in 4.2.
De Abonnee erkent dat de Dienstverlener geen controle kan uitoefenen over de inhoud van de informatie die via zijn systeem of dienst wordt verzonden. De Dienstverlener sluit dan ook elke
aansprakelijkheid uit bij het doorgeven van inbreukmakende of illegale informatie en/of berichten in welke vorm dan ook. In het algemeen sluit de aanbieder elke verantwoordelijkheid uit voor
de inhoud van de informatie en/of berichten die via zijn systeem of via zijn dienst worden verzonden en voor het gebruik dat ervan kan worden gemaakt door de Abonnee.
Indien de Dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor de uitvoering van deze overeenkomst, kan de Abonnee geen andere schadevergoeding, schadevergoeding en interesten eisen, anders
dan de annulering van facturen met betrekking tot gebrekkige diensten en de terugbetaling van te veel betaalde bedragen, behalve in geval van onbeschikbaarheid voorzien in 4.2.
De Dienstverlener kan in geen geval gehouden worden tot herstel of vergoeding van enige indirecte schade die de Abonnee lijdt tijdens het gebruik van de aangeboden diensten. Indirecte schade
is schade die niet uitsluitend en rechtstreeks voortvloeit uit het falen van de diensten van de Dienstverlener, in het bijzonder exploitatieverliezen, reputatieschade en commerciële schade.

4.4 – CONTRACTUELE GARANTIE:
Tenzij anders bepaald in een contract, zijn de producten gegarandeerd tegen elk defect in de werking of fabricage gedurende een periode van één jaar vanaf de datum waarop ze ter beschikking
worden gesteld van de Ondertekenaar. Tijdens deze garantieperiode zal de Dienstverlener gratis defecte onderdelen repareren of vervangen op het terrein van zijn technische diensten, tenzij deze
gebreken het gevolg zijn van verkeerd gebruik of verkeerde behandeling door de Abonnee of zijn werknemers, een specifieke storing aan het computersysteem van de Abonnee of niet-naleving van een verplichting die op grond van deze overeenkomst aan de Abonnee is opgelegd. De verzending van de defecte apparatuur naar de
Dienstverlener valt onder de verantwoordelijkheid van de Abonnee.

4.5 – VERDUIDELIJKING VAN DE INFORMATIE DIE WORDT VERSTREKT DOOR DE APPARATUUR WAAROP HET
CONTRACT BETREKKING HEEFT:
Abonnee erkent dat de door Aanbieder geplaatste Producten complex zijn en dat de garantieverplichting van Aanbieder op grond van dit artikel geen betrekking heeft op redelijkerwijs
aanvaardbare afwijkingen in nauwkeurigheid. Abonnee erkent verder dat deze Producten door hun aard een statische weergave zijn van een dynamische omgeving, wat noodzakelijkerwijs leidt
tot een zekere mate van veroudering.
Indien de Producten afwijkingen bevatten, is het enige rechtsmiddel van Abonnee, alsmede de enige verplichting van Aanbieder, het verlenen van ondersteuning en onderhoud van de Producten,
voor zover technisch haalbaar, en voor zover Abonnee niet in verzuim is.
Er wordt geen enkele garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de inhoud van de wegenkaarten, hun nauwkeurigheid en hun actualisering

4.6 – ONDERHOUD OP AANVRAAG:
Arbeid en verplaatsingen ter plaatse worden forfaitair gefactureerd van € 160/excl. btw per interventie voor een licht voertuig en € 290/excl. btw per interventie voor een zwaar voertuig, plus
reiskosten per afspraak van € 1,45 per KM (reistijd inbegrepen). De bezoeken van de technici van de Dienstverlener aan de gebouwen van de Abonnee vinden plaats van maandag tot en met
vrijdag tussen 8 en 17.30 uur.
De omgeruilde apparatuur wordt gefactureerd tegen de contractprijs op het moment van de onderhoudsaanvraag.
De Abonnee kan dit contract in geen geval beëindigen wegens diefstal, verlies of beschadiging van de apparatuur die nodig is voor de levering van de diensten die onder dit contract vallen.
In geval van bewezen diefstal, verlies of beschadiging van de apparatuur (bijvoorbeeld als gevolg van het inbrengen van een vreemd voorwerp in de apparatuur of de injectie van verschillende
vloeistoffen), verbindt de Dienstverlener zich ertoe deze op verzoek van de Abonnee te vervangen door gelijkwaardige apparatuur, tegen een prijs die is vastgesteld in overeenstemming met
artikel 4.6.